在信息化产业日益发展的今天,手机的用途越来越广,短信、通话已成生活必须,彩信、视频也已不再稀奇,而在杭城,一种全新的大众健康信息服务平台:手机医院,也正悄然成为一种时尚。
“手机医院”顾名思义就是患者可以通过手机这样一种平台,通过短信或电话的方式享受以前只有去医院才能享受的服务。你可以通过手机短信查询化验报告、CT结果、检查报告和住院帐单,你可以通过发送问题到0712030与专家进行健康咨询,你也可以播打IVR专家热线与专家进行交流,得到最直接的一手健康建议。
在杭州某IT公司上班的陈先生对“手机医院”的便捷服务便深有感受。以前有个小病小痛都需要请一天假,坐好久的车到医院,然后排队挂号、排队候诊,最后排到了,医生三言两语就解决了问题,然后继续又要坐好久的车回家。“杭州的交通原本就不是很好,要是遇到堵车的话就是没病都要等出病来了。其实平时很多的小毛病根本就没有必要去医院看的,只要能有个医生指导一下,对自己的身体状况心里有个底,然后再给点健康建议也就好了,没必要去凑那个热闹”陈先生还对自己与“手机医院”的第一次亲密接触欣喜不已。“我老婆三月份在省妇保就医,第二天就着检验回执单上说的方法试验了一下,短信发过去不到一分钟,检验结果立刻就回过来了。虽说正常了,但是看着那么多陌生的符号还是心里有石头放不下,她又将检验结果转发到0712030去,不到半个小时,专家就将检验结果的分析结果回过来了,还针对她的状况给了一些健康提议,真跟去医院看病一样,还方便了许多”。
与陈先生有类似体会的杭州市民还有许多,现代人生活繁忙,经常会忽视一些小病小痛,日积月累就可能被延误成大病。而现在,只要发一个短信,专家就可以就着你的症状给你一些健康建议,如果可能造成大的病症的话还会催促你去医院就医,这从很大的程度上补足了很多工薪阶层的健康盲点,颠覆了传统的外出就医理念,不仅节省了时间、金钱,还使得城市交通等各方面压力都有所缓解。
据悉,“手机医院”是由浙江移动和杭州各大医院合作开发的便民健康服务平台,现已在杭城二十多家医院投入使用并取得了很好的效果。其核心是现已铺装到各合作医院的“医讯通”软件,它是一套可以实现医院内部的通讯管理,改 善医院工作流程,建立医生之间、医患之间多渠道沟通和服务的强大系统。它站在医院的角度,充分考虑了医院自身通讯管理和提升服务品质的需求,并结合了手机短信和WAP、网站、数字电视、IVR等对外服务通道,使医院的患者服务得到全面的延伸。有了它,医院可以实现院内通知、院内通讯、多人会诊和院后随访,完善内部管理体系;患者可以通过手机轻松实现专家咨询、远程挂号、检验报告和体检报告查询以及住院帐单通知的服务。这个平台,不仅是医院内部办公平台、医患沟通平台、患者咨询平台,更是卫生系统的便民服务平台。它方便了患者就医,实现了医生和患者之间的信息化零距离沟通,极大地节省了看病成本,从一定程度上解决了百姓看病难看病贵的难题。
在医院信息化变革日益兴起的今天,“手机医院”这一正在蓬勃发展中的新生事务对于广大关心健康并渴望健康的人士来说,不啻是一针强心剂,它改变了正在成为大众健康桎梏的外出就医模式,方便了医院和患者的沟通,也许在不久的将来,所有的事实会证明一点:手机医院正是当今医院信息化变革的一剂良方。
此帖由 takeasy 在 2006-07-29 09:47 进行编辑...