6月，《生命时报》一项“医患交流”的调查结果显示，患者最不喜欢听医生说的三句话：“跟你说了你也不懂！”占18.26％；其次是“想不想治？想治就回去准备钱吧”；“我推荐的药你不吃，后果自负。”
　　而医生最怕患者提出的问题中，“这个药不会有副作用吧？”位居榜首，占17.90％；其次是“为什么都是一种病，我住了这么久，他住了三天就出院了？／为什么他花了5000，我花了一万？”；还有14.66％的医生害怕“能换个经验丰富的大夫吗？”

引用hlhlhlm @ 2006-07-18 00:32)

　　6月，《生命时报》一项“医患交流”的调查结果显示，患者最不喜欢听医生说的三句话：“跟你说了你也不懂！”占18.26％；

    站在患者角度。临床中的确是这样，让人心里添堵。尤其是一些手术，他会告诉你要手术，问：“为什么？” “这是唯一办法。”根本不考虑患者的心理变化和承受能力。

    从医生专业的角度考虑，理由是很现实的。我国医疗资源分配期的不平衡门导致部分的医院接诊超过承受量的病人。医生的时间紧张。医生并不如我们所希望的那样关于疾病无所不知。医学领域很多病是不知道形成原因的，也无法向患者解释清楚。医生的医疗观念还停留在就诊的第一模式--医生说了算（尽管有许多人了解一些医学常识。希望与医生进行交流，）。最后有些医学问题用术语很好解释，但会引起病人的误会，有些解释患者及其家属没有基本医学常识，根本不能轻松理解。

    但是所有的理由在患者面前是不应该出现的，医生毕竟有其职业规范，伦理道德要遵受。简单的说就是其专业性要求。

    医患纠纷，总是起因于双方沟通问题。时髦话讲就是：信息占有不对等所产生的博弈问题。

此帖由 小米 在 2006-07-20 01:02 进行编辑...

根据我从医的经验：当一个病人了解到，医生是在真正为他考虑的时候，病人不会计较医生的态度的。他甚至会把医生对他的批评，理解成是对他的关心。

关键在于，曾经融洽的医患关系，已经破裂了。怎样修复，什么时间修复，却很难说。

在这种情况下，就是话不投机半句多，医生只好尽量少说。

引用jhs1 @ 2006-07-20 20:18)

根据我从医的经验：当一个病人了解到，医生是在真正为他考虑的时候，病人不会计较医生的态度的。他甚至会把医生对他的批评，理解成是对他的关心。

关键在于，曾经融洽的医患关系，已经破裂了。怎样修复，什么时间修复，却很难说。

在这种情况下，就是话不投机半句多，医生只好尽量少说。

    是的，修复要比创建难一点。按剧中的思路是由医疗接待中心来解决，您认为这个解决问题的方向是最有效的吗。或者还有别的方式方法。

 。

现在的一些方法，只是治标，没有治本，有些甚至是在做秀，比如什么满意度调查等，效果虽然有一点，不会有根本的转变。