HIS系统的商品化对医院重要吗?
非常重要!!!
什么是商品?商品是用来交换的劳动产品,是市场经济的产物,其价值的体现在于等价交换。
服装是不是商品?他们进入流通领域就是商品。有什么样的服装能适应世界上的所有人?没有。有什么样的服装能适应中国的所有人?也没有。有什么样的服装能适应20-30岁的所有女性?还是没有。
为什么会这样?我们需要的是符合自己要求的商品。多种多样的需求构成了商品的多样性。在市场经济下的成功的品牌是特色的产品加上成功的商业运作的产物;它们有自己特定的用户群。不能适应市场游戏规则的商品会退出舞台,只有符合条件的商品会生存和发展。商品化和专业化是并存的。
现在我们把这个问题提给HIS。有什么HIS能适应所有的中国医院呢?没有。那么这样会不会影响HIS的商品化呢?不会。HIS厂商有自己的市场,有自己的产品使用的范围。而HIS厂商所需要做的就是开发和拓展自己的产品使之更适用于自己的用户群;可以有局部的多样化,灵活配置是HIS的解决之道;怎样巩固和发展自己的客户群,就是商业运作的效果了。简而言之,一个能适用所有医院需求的HIS是不存在的,这是市场经济的客观事实。一个优秀的HIS应该以商品化的方式进行良性运作,物有所值才能保证品牌的质量和持续发展,建立起实施、维护、升级一系列完善的服务流程;这也是最符合厂家和用户利益的,才能真正达到双赢的效果。“总有人管我的麻烦事。”可是医院能感到很愉快的一件事情了吧。说来说去,“HIS的商业模式”、“软件产品价值的可度量化”等问题又要提到桌面了,在这里我就不展开了。
我们怎么来看待某些医院的个性化HIS定制呢?我们还是可以拿服装的特定一族(时装)的运作方式来套用:个性化,高价位;这就是时装生存的基础。优秀的时装可以带动潮流,但对于大部分的时装本身来说,最适当的描述是:昙花一现;没有成为大众化设计的款式就与商品化绝缘了。最终的结果是不合理的个性化被压制。这类的HIS案例,能有多少成功的?
有人会问了,医院自己组织团队开发的HIS最适合医院。事实并非如此,医院自主开发的HIS是不通过市场经济的大浪淘沙的,在技术更新和团队建设上没有引入竞争机制,也没有资金和技术的持续投入,往往是一开始能崭露头角,数年之后便泯然众人。青岛某医院自主开发的HIS曾在九十年代获得卫生部的科技三等奖,但由于技术队伍的老化和维护工作量的逐年上升,迟迟无法推动医生工作站建设,信息化步伐放缓,反而落后了。象这样的范例在中国比比皆是。医院CIO们只能是:辛酸苦辣我自知了。
HIS商品化和医院信息化的健康发展相辅相成,有很多的疑问和设想,如果我们不能解决,参考更多智者的意见兴许就能解决罢。。。
此帖由 drewlee 在 2005-08-03 16:53 进行编辑...